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Consideraciones importantes:
Distritos con cobertura:
San Miguel, Magdalena, Jesús María, Lince, San Isidro, San Borja, Surquillo,
Miraflores, Surco, Barranco, La Molina y Chorrillos.
La Molina y Chorrillos tienen restricciones. Consultar cobertura vía WhatsApp.
Todos los productos están sujetos a stock. Si un artículo se agota durante el proceso de compra, nos contactaremos para ofrecer una alternativa o, de no ser posible llegar a un acuerdo, cancelaremos parcial o totalmente el pedido, procediendo con el reembolso correspondiente al medio de pago original.
El tiempo de envío empieza a contar desde el siguiente día hábil luego de haber realizado la compra.
Entregas a domicilio:
No es posible programar horarios de entrega específicos ni fechas distintas a las establecidas.
Se realizarán hasta 2 intentos de entrega. Si nadie recibe el pedido,
este retornará a Butrich o al courier.
No realizamos entregas en domingos ni feriados.
Recojo en tienda y puntos Pick Up:
El plazo indicado corresponde al tiempo de preparación del pedido. Una vez confirmado, podrás recogerlo dentro del horario de atención de cada tienda o punto Pick Up.
Para recoger tu pedido, presenta tu número de orden y DNI. Si recoge un tercero, deberás coordinarlo previamente con Atención al Cliente.
Tienes un plazo de 15 días desde la confirmación para recoger tu pedido. Pasado este plazo, el pedido retornará a almacén y deberás coordinar un nuevo envío o recojo.
Compras con 40% y 50% de descuento: No se aceptarán cambios ni devoluciones, ya que son consideradas ventas finales.
Productos con descuentos menores al 40% y precio regular: aplican cambios y devoluciones según nuestra política regular hasta 30 días después de la fecha de compra, cumpliendo las siguientes condiciones:
Reembolsos: Están afectos a la deducción del 5% por gastos administrativos. El tiempo estimado es de 5 a 30 días hábiles, según la entidad bancaria. La devolución se realizará únicamente al titular de la compra.
Para mayor detalle acerca de los cambios y devoluciones, te invitamos a revisar nuestra política completa:
